Accès à distance avec le service à distance
VideojetConnect™ Remote Service*
Videojet Remote Service
Les imprimantes 6530 et 6330 avec service Videojet Connect™ en option assurent des options de service à distance intégrées.
Intervention du technicien directement sur la ligne.


* Sous réserve de disponibilité dans votre pays






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VideojetConnect™ Documents


Alertes à distance :
Soyez le 1er à savoir

Notification en temps réel des besoins de l’imprimante, des avertissements ou des défaillances

Permettant une réaction plus rapide, le logiciel intelligent envoie des notifications immédiates par e-mail pour vous informer d’anomalies ou de défaillances éventuelles susceptibles d’affecter les performances de votre imprimante Videojet.


 



 

Tableaux de bord :
Soyez le 1er à réagir

Une visibilité instantanée sur l’activité de votre imprimante

Autorisant les réactions proactives, les tableaux de bord vous permettent désormais d’afficher l’état de toutes les imprimantes Videojet de votre usine et d’accéder à des informations détaillées sur une imprimante en particulier. Les valeurs de configuration peuvent être consultées rapidement sans navigation complexe, tandis que les graphiques de performances permettent de suivre l’historique d’une imprimante et d’identifier la cause des temps d’arrêt.


 



 

Dépannage à distance :
Soyez le 1er à réparer

Grâce au dépannage à distance, vous pouvez bénéficier en toute facilité de l’expertise de Videojet

Grâce aux fonctions d’accès à distance, vos experts internes ou des techniciens du service d’assistance technique de Videojet peuvent accéder de manière électronique au système d’exploitation de votre imprimante Videojet, résoudre les problèmes, voire effectuer les réglages nécessaires pour vous, en ligne. Cet accès virtuel permet un rétablissement rapide de vos lignes, souvent sans nécessiter le recours à un service sur site.