Information Videojet COVID-19

Informations Videojet

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La santé et la sécurité de nos collaborateurs, clients et partenaires sont nos priorités absolues.

Nous avons pris des mesures pour garantir la continuité d’approvisionnement de nos produits et de nos activités ainsi que la santé et la sécurité de nos équipes et de nos clients.

Continuité de l’activité :

De part sa présence internationale, Videojet a mis en place des plans d’intervention et de continuité des activités dans les zones touchées par le Covid-19. Nous étendons et adaptons continuellement ces plans à d'autres régions afin de nous assurer que nous sommes prêts à soutenir votre activité. Cela comprend :

  • Planification pour assurer un personnel suffisant afin de répondre aux besoins des clients.
  • Un plan de communication permettant aux représentants de Videojet de rester joignables en cas de télétravail
  • Duplication des fonctions de back-office et des services informatiques pour que l’activité puisse se poursuivre si les collaborateurs de l’un de nos sites sont amenés à travailler depuis leur domicile.
  • Mise en place de shift au sein des usines et ateliers afin de respecter les mesures de distance sociale pour les collaborateurs concernés.

Santé et sécurité

Notre priorité est la santé et la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients. Nous informons continuellement nos collaborateurs sur les mesures mises en place concernant cette épidémie et nous prenons de façon proactive des mesures de sécurité afin de nous assurer que les collaborateurs suivent les protocoles d’hygiène aussi bien dans nos locaux que dans ceux de nos clients. De plus, pour nos collaborateurs assurant les installations de nos clients, nous nous assurons que celles-ci soient réalisées conformément à nos règles de sécurité.

Continuité d'approvisionnement des produits

A l’heure actuelle, la production de nos imprimantes industrielles, pièces et consommables fonctionne bien et nous n’anticipons pas d’incidence significative sur notre offre de produits.

Nous surveillons les expéditions pour identifier les itinéraires alternatifs si nécessaire.

Imprimantes :

Nos imprimantes sont fabriquées sur divers sites dans le monde, toujours en activité, y compris pour notre usine en Chine dont la production a repris le 10 février.

Encres et Consommables :

Notre fabrication sur 4 continents, nous permet une grande flexibilité. Par précaution nous avons toutefois augmenté la production afin de disposer de stocks supplémentaires. Bien que nous ayons mis en place le plan ci-dessus, nous vous encourageons à anticiper vos commandes pour limiter les impacts d’éventuels retards de livraison. En cas de retard significatif dans la livraison de nos produits, les clients concernés seront contactés par leur représentant commercial ou par le service clients de Videojet.

Pièces détachées :

Nous disposons d’entrepôts sur chaque continent et dans de nombreux pays, et bénéficions donc d’une grande flexibilité pour servir nos clients.

Nous continuons de surveiller la situation au niveau mondial. Comme toujours, notre objectif est de nous assurer que nous sommes en mesure à satisfaire les besoins de nos clients.

Prenez soin de vous.

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Pour contacter notre service commercial:

Téléphone : 01 69 19 70 29


Pour contacter notre service client ou commander consommables et pièces détachées:

Téléphone : 0810 442 800


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