Service Videojet
Notre département de service s’engage à fournir un support complet pour tous les besoins en équipement, garantissant des performances et une fiabilité optimales. Avec une équipe de techniciens qualifiés, nous offrons une maintenance experte, des réparations rapides et des solutions sur mesure pour minimiser les temps d’arrêt et améliorer l’efficacité opérationnelle. La satisfaction du client est notre priorité, et nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace à chaque fois.
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Service sur le terrain
Notre service après-vente compte des ingénieurs de service certifiés, plus de 200 professionnels dotés de la formation la plus récente et d’un accès immédiat à notre vaste bibliothèque de connaissances techniques. Nous assurons des temps de réponse rapides, avec des ingénieurs à proximité pour répondre aux besoins urgents et des pièces de rechange clés à portée de main pour des réparations accélérées. Nos forfaits de services personnalisés s’adressent à tous les niveaux d’expérience, offrant des options telles que la protection contre les pannes, l’entretien programmé, la formation des opérateurs et les services consultatifs. Pour plus de détails, consultez votre représentant du service après-vente Videojet.
Forfaits de services
Nos offres de services standard et personnalisées s’adressent aux clients de tous niveaux d’expérience, offrant une gamme d’options, notamment la protection contre les bris (pièces et main-d’œuvre), le remplacement des pièces d’usure, la maintenance préventive programmée, la formation des opérateurs clés, les ajustements d’impression et les services de conseil. Pour plus de détails, veuillez consulter votre représentant du service après-vente Videojet.
Code2Carton
Videojet propose des tests de codes sur vos cartons pour garantir une longévité et une qualité de code optimales. Le service est disponible pour tous les secteurs, mais il est particulièrement bien adapté aux entreprises pharmaceutiques et de dispositifs médicaux.
Politiques de garantie des produits Videojet
Nos politiques de garantie des produits fournissent des informations claires et concises sur les conditions de couverture, la durée et les conditions de chaque produit. Les utilisateurs peuvent facilement accéder aux détails de la garantie pour comprendre leurs droits et garantir une utilisation correcte, ce qui contribue à promouvoir la confiance et la satisfaction de leurs achats.
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