Excel High Voltage Power Supply Exchange Program

AVIS VIDEOJET – Avis concernant le remplacement de l’alimentation électrique des imprimantes Excel

Consignes de sécurité importantes pour le remplacement de certaines alimentations électriques pour les
imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 et 2100 :
Alimentations électriques pour imprimantes Videojet fabriquées ou vendues entre janvier 2011 et
février 2015. (n° de réf. 355026)

Veuillez communiquer immédiatement ce courrier au personnel de production ou de maintenance utilisant les imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 ou 2100.

LISEZ ATTENTIVEMENT CET AVIS

Cher Client,

Au début de cette année, Videojet vous a communiqué à titre de précaution un avis de sécurité pour vous informer d’un problème de qualité concernant certaines alimentations électriques (n° de réf. Videojet 355026) fabriquées ou vendues entre janvier 2011 et février 2015 et utilisées dans les imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 et 2100. Cet avis concerne uniquement les imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 et 2100 ; il n’affecte pas d’autres modèles d’imprimantes Videojet..

Videojet a effectué une analyse complète des causes premières et identifié le problème potentiel qui, de son avis, risque d’affecter certaines alimentations électriques. Nous lançons à présent un programme de remplacement.

Programme de remplacement

Dans le cadre de son engagement vis-à-vis de la qualité et de la sécurité, Videojet va remplacer gratuitement les alimentations fabriquées en 2011 ou celles portant des identifiants spécifiques. (Se reporter aux identifiants dans le document intitulé FAQ and Legacy Excel HV Power Supply Identifiers.pdf). Il existe deux méthodes pour obtenir de l’aide :

  • Pour les clients qui ont l’habitude d’effectuer eux-mêmes la maintenance et sont capables de remplacer une alimentation électrique sans l’aide d’un technicien de service de Videojet, vous pouvez utiliser le formulaire en ligne à l’adresse www.videojet.com/fr/homepage/excel-power.html et suivre la procédure pour commander une alimentation électrique de rechange.
  • Pour les clients qui souhaitent obtenir de l’aide pour remplacer une alimentation, veuillez contacter votre équipe de service Videojet au 0810 442 800. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour vous aider dans le processus de remplacement.

Tant que l’alimentation de rechange n’a pas été installée, tous les clients doivent continuer à suivre les méthodes recommandées ci-dessous. Ces méthodes recommandées figuraient dans l’avis au client initial de Videojet relatif à ce problème et sont incluses ci-dessous à titre de référence.

Avis antérieur concernant l’alimentation électrique : continuez à suivre ces recommandations

Videojet a constaté un problème de qualité qui pourrait concerner certaines alimentations électriques utilisées dans les imprimantes Excel, PC70, PC80 et 2100. Si le problème de qualité est présent dans une alimentation électrique, il risque de nuire à la qualité d’impression (gouttes mal placées ou modification de la hauteur d’impression) ou de provoquer des pannes liées à la haute tension.

En respectant la procédure Videojet standard et les recommandations de sécurité relatives au fonctionnement et au nettoyage de l’imprimante, il est possible de réduire les risques potentiels associés à une alimentation électrique non conforme. Reportez-vous aux manuels d’utilisation et d’entretien de votre modèle d’imprimante pour toutes les recommandations de sécurité et procédures standard. Nous aimerions souligner deux aspects de ces procédures qu’il est important de respecter :

Procédure à suivre pendant l’impression

  • Assurez-vous que le réglage de l’air positif vers la tête d’impression est maintenu à 1,5 SCFH. Les imprimantes Excel, PC70, PC80 et 2100 sont conçues pour être utilisées avec l’air positif dirigé vers la tête d’impression. Afin de garantir le bon fonctionnement de l’imprimante, le réglage de l’air positif vers la tête d’impression doit être maintenu à 1,5 SCFH. Il est nécessaire de maintenir l’air positif correct afin de garantir un fonctionnement sûr et correct de l’imprimante.
  • Le document relatif au réglage de l’air positif joint (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) indique les étapes à respecter pour régler correctement le débit d’air positif. Un débitmètre (n° de réf. Videojet 356230) est nécessaire pour exécuter cette procédure.
  • Pour toute question éventuelle sur ces réglages, contactez Videojet.

Procédure à suivre pendant le nettoyage

  • Des précautions supplémentaires doivent être prises lors du nettoyage de la tête d’impression afin de s’assurer que les instructions de Videojet sont respectées. Le document joint (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Cleaning the Printhead.pdf) indique les étapes à respecter lors du nettoyage de la tête d’impression.
  • Sachez qu’avant de commencer la procédure, l’alimentation secteur doit être coupée.
  • Tous les équipements de maintenance, supports et autres dispositifs (bacs de nettoyage, supports de têtes d’impression et alimentation en air comprimé) doivent être reliés électriquement à l’équipement Videojet lorsqu’il est utilisé.
  • Après le nettoyage, n’oubliez pas de remettre en place le capot de la tête d’impression et assurez-vous que l’air positif est réglé selon la procédure décrite dans le document relatif au réglage de l’air positif en annexe (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf). 
  • Pour toute question éventuelle, contactez Videojet

Des alimentations électriques fabriquées en 2011 peuvent être présentes dans les imprimantes produites entre janvier 2011 et février 2015. De même, n’importe quelle alimentation de rechange dont le numéro de série indique l’année de fabrication 2011 ou dont les identifiants sont spécifiés peut être concernée. (Se reporter aux identifiants dans le document intitulé FAQ and Legacy Excel HV Power Supply Identifiers.pdf).

Pour toute question éventuelle, contactez le service Videojet au 0810 442 800.

Nous publierons également des mises à jour à l’adresse http://www.videojet.fr/fr/homepage/general/excel-power-supply.html..

Legacy Excel Power Supply


AVIS VIDEOJET

Consignes de sécurité importantes relatives aux imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 et 2100 :
alimentations électriques des imprimantes Videojet fabriquées ou vendues entre janvier 2011 et février 2015. (N° de réf. 355026)

Veuillez communiquer immédiatement ce courrier au personnel de production ou de maintenance utilisant les imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 ou 2100.

LISEZ ATTENTIVEMENT CET AVIS

Cher Client,

Nous publions cet avis de sécurité par mesure de précaution afin de vous informer d’un problème de qualité potentiel avec l’alimentation électrique (n° de réf. Videojet 355026) fabriquée ou vendue entre janvier 2011 et février 2015, qui est utilisée dans les imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 et 2100. Cet avis concerne uniquement les imprimantes Videojet Excel, PC70, PC80 et 2100 ; il n’affecte pas d’autres modèles d’imprimantes Videojet. .

Videojet a identifié un problème de qualité qui pourrait concerner certaines alimentations électriques utilisées dans les imprimantes Excel, PC70, PC80 et 2100. Si le problème de qualité est présent dans une alimentation électrique, il risque de nuire à la qualité d’impression (gouttes mal placées ou modification de la hauteur d’impression) ou de provoquer des pannes liées à la haute tension.

En respectant la procédure Videojet standard et les recommandations de sécurité relatives au fonctionnement et au nettoyage de l’imprimante, il est possible de réduire les risques potentiels associés à une alimentation électrique non conforme. Reportez-vous aux manuels d’utilisation et d’entretien de votre modèle d’imprimante pour toutes les recommandations de sécurité et procédures standard. Nous aimerions souligner deux aspects de ces procédures qu’il est important de respecter :

Procédure à suivre pendant l’impression

  • Assurez-vous que le réglage de l’air positif vers la tête d’impression est maintenu à 1,5 SCFH. Les imprimantes Excel, PC70, PC80 et 2100 sont conçues pour être utilisées avec l’air positif dirigé vers la tête d’impression. Afin de garantir le bon fonctionnement de l’imprimante, le réglage de l’air positif vers la tête d’impression doit être maintenu à 1,5 SCFH. Il est nécessaire de maintenir l’air positif correct afin de garantir un fonctionnement sûr et correct de l’imprimante.
  • Le document relatif au réglage de l’air positif joint (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf) indique les étapes à respecter pour régler correctement le débit d’air positif. Un débitmètre (n° de réf. Videojet 356230) est nécessaire pour exécuter cette procédure.
  • Pour toute question éventuelle sur ces réglages, contactez Videojet.

Procédure à suivre pendant le nettoyage

  • Des précautions supplémentaires doivent être prises lors du nettoyage de la tête d’impression afin de s’assurer que les instructions de Videojet sont respectées. Le document joint (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Cleaning the Printhead.pdf) indique les étapes à respecter lors du nettoyage de la tête d’impression.
  • Sachez qu’avant de commencer la procédure, l’alimentation secteur doit être coupée. .
  • Tous les équipements de maintenance, supports et autres dispositifs (bacs de nettoyage, supports de têtes d’impression et alimentation en air comprimé) doivent être reliés électriquement à l’équipement Videojet lorsqu’il est utilisé.
  • Après le nettoyage, n’oubliez pas de remettre en place le capot de la tête d’impression et assurez-vous que l’air positif est réglé selon la procédure décrite dans le document relatif au réglage de l’air positif en annexe (361069-01_Excel 2000 Service Manual_Positive Air Adjustment.pdf).
  • Pour toute question éventuelle, contactez Videojet.

Les alimentations électriques fabriquées en 2011 peuvent être présentes dans les imprimantes produites entre janvier 2011 et février 2015. De même, toute alimentation électrique de réserve dont le numéro de série indique l’année de fabrication 2011 est susceptible d’être concernée par cet avis.

Videojet est actuellement en train d’élaborer un programme de remplacement pour toute alimentation électrique concernée par ce problème de qualité et fournira des informations supplémentaires dès que possible. Dans le cadre notre engagement envers la qualité et la sécurité, nous voulons veiller à ce que nos clients soient informés de ce problème. Entre-temps, respectez systématiquement les procédures recommandées ci-dessus.

Pour toute question éventuelle, contactez le service Videojet au 0810 442 800 (prix d’un appel local).

Nous publierons également des mises à jour sur notre site Web http://www.videojet.fr/fr/homepage/general/excel-power-supply.html.